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Información legal

Política de privacidad

Cuando nos escribes desde el formulario nos das datos personales, y a veces datos de salud. Aquí te contamos qué hacemos con ellos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Quién es responsable

Somos dos, y los dos respondemos de tus datos: Ana Bena y Miguel Balbuena, que trabajamos como autónomos bajo el nombre MAB Psicología. Decidimos juntos cómo se tratan (corresponsables, artículo 26 del RGPD), así que puedes dirigirte a cualquiera de los dos.

Qué datos tratamos

Los que escribes en el formulario: tu nombre, tu correo o tu teléfono, si prefieres sesiones online o presenciales y, si decides contarlo, qué te trae. Eso último puede incluir datos de salud.

Para que nadie pueda usar el formulario para inundarnos de correos, el servidor anota cuándo se ha enviado, junto a una huella cifrada de tu correo o tu teléfono y de tu conexión. Son huellas que no se pueden deshacer: no guardamos ni tu dirección ni tu IP, solo sirven para contar envíos y se borran solas a la semana.

También contamos las visitas, con un contador nuestro que está en este mismo servidor: qué páginas se ven, de dónde se llega y si es móvil u ordenador. No usa cookies, no manda nada a Google ni a ningún otro sitio y no guarda tu dirección IP. Para no contarte dos veces el mismo día se calcula una huella cifrada con una clave que cambia cada día, así que al día siguiente esa huella ya no sirve para reconocerte; se borran a los tres días y de ti solo quedan números.

Para qué

Solo para responder a tu solicitud y, si lo decides, organizar la primera sesión. No los usamos para publicidad ni te apuntamos a ningún boletín.

Con qué base legal

Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (artículo 6.1.a del RGPD). Para los datos de salud que decidas contarnos, tu consentimiento explícito (artículo 9.2.a). Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos.

Cuánto tiempo los guardamos

El necesario para responderte. Si no empezamos a trabajar juntos, los borramos en un plazo máximo de tres meses. Si empezamos, pasan a tu historia clínica, que por ley se conserva al menos cinco años desde el alta (Ley 41/2002).

Quién más los ve

No los cedemos a nadie. El formulario no guarda nada en la web: tus datos nos llegan por correo electrónico. Para eso usamos dos proveedores de servicio: Hostinger, que aloja la web y envía el mensaje, y Google, que presta el servicio de correo donde lo recibimos. Google puede tratar datos fuera de la Unión Europea, con las garantías del Marco de Privacidad de Datos entre la UE y Estados Unidos.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los tratemos, limitar su uso o llevártelos a otro sitio. Escríbenos a cualquiera de los dos correos de arriba. Si crees que no los hemos tratado bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores

Si tienes menos de 14 años, pide a tu madre, a tu padre o a tu tutor que nos escriba. Si la consulta es por un hijo o una hija, escribe tú.